Versand

Wir möchten dir ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis bieten – dazu gehört auch ein transparenter und zuverlässiger Versand.

Pawla Petstore arbeitet mit ausgewählten, hochwertigen Hersteller*innen aus Deutschland und Polen zusammen. Das bedeutet: Deine Bestellung wird direkt vom jeweiligen Hersteller an dich versendet – sorgfältig verpackt und klimafreundlich verschickt, ohne Zwischenlagerung.

Das solltest du wissen:

• Versandkosten: Für jede Bestellung berechnen wir eine pauschale Versand- und Abwicklungsgebühr von 4,90 €. Diese deckt Versand, Verpackung und logistischen Aufwand – egal, wie viele Artikel du bestellst oder wie viele Pakete du erhältst.
• Lieferung aus mehreren Lagern: Es kann vorkommen, dass du bei einer Bestellung mit Artikeln unterschiedlicher Hersteller mehrere Pakete bekommst. Natürlich fallen keine zusätzlichen Versandkosten für dich an.
• Lieferzeit: Die Lieferzeit beträgt i.d.R. zwischen 2-12 Werktage. Genauere Angaben zur Lieferzeit findest du direkt bei den Produkten.
• Versanddienstleister: Je nach Hersteller versenden unsere Partner zuverlässig mit DHL oder GLS – immer mit Sendungsverfolgung.
• Sendungsverfolgung: Für alle Bestellungen bieten wir eine Sendungsverfolgung an. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du per E-Mail eine Tracking-Nummer, mit der du den aktuellen Status deiner Lieferung verfolgen kannst.

 

Noch Fragen?

Unser Kundenservice steht dir bei Fragen oder Problemen gerne zur Verfügung. Sende uns einfach eine Mail an info.pawla.petstore@gmail.com oder nutze unser Kontaktformular.